Mi espacio

Hace unos días leía que el Ministerio de Cultura había incorporado a su sitio web un servicio de voz. En cuanto me enteré de la noticia no pude evitarlo y visité el sitio. Cualquier iniciativa de este tipo por parte de la administración pública me parece un avance muy necesario, especialmente por aquellas personas que tienen alguna discapacidad y que la tecnología puede ayudarles.

Como solución han usado ReadSpeaker. No conozco esta solución en particular, pero intuyo que el resultado de estas herramientas está muy relacionado con el marcado de la información. A continuación podéis encontrar una imagen en la que se resalta el marcado usado en cada destacado o noticia:

Obviamente el marcado de la página es malo, usar <strong> cuando lo apropiado era <hX>, o que el párrafo debiera ser el cuerpo del destacado o la noticia en lugar del enlace + strong + texto, son sólo dos ejemplos. Podría seguir enumerando cosas que solucionan fácilmente si quien tiene que hacerlo sabe de que va eso de la accesibilidad y estándares web.

¿Qué obtenemos como resultado? Pues os animo a que escuchéis el audio. Entre lo que visualmente parece un título (“Ghirlandaio y el Renacimiento en Florencia, en el Museo Thyssen”), pero semánticamente no lo es según el código fuente (HTML), no hay ningún tipo de pausa. Recorriendo las demostraciones del producto en su sitio oficial podéis comprobar que tras un header (<hX>) seguido de un párrafo (<p>) hace la correspondiente pausa.

Esto me recuerda a una entrada que publiqué hace tiempo titulada Como los cangrejos. Cuánto más tiempo tiene que pasar para que la administración pública se de cuenta de que para hacer las cosas bien hay que contratar a profesionales.

Ayer leía la Guía de Accesibilidad y Seguridad en Trámites online que ha publicado INTECO. Para aquellos que saben de qué va esto de la accesibilidad web, estándares web y administración electrónica aporta poco, sin embargo, es una guía muy útil a la que hacer referencia cuando tratamos con ciertos clientes que aun no saben que esto de la administración electrónica tiene como principal objetivo facilitar las cosas al cuidadano.

A ver si ahora que lo dice INTECO se enteran de que la plataforma de validación y firma electrónica @firma que ahora impulsa el Ministerio de Administraciones Públicas incumple con la norma UNE:139803:2004. Para aquellos que nos queráis leer el documento (19 páginas), he rescatado un fragmento que no tiene desperdicio, especialmente cuando dice “choca” cuando quiere decir “incumple“:

El problema surge dado que para la lectura de estos certificados por parte de un portal Web se debe utilizar tecnología de ejecución dinámica, de mayor potencia que el lenguaje HTML estándar. Tal tecnología consiste en scripts, applets, objetos ActiveX u otros elementos que puedan ser ejecutados en el ordenador personal del usuario en el momento de la operación (para leer el certificado).

La ejecución de estos elementos choca con los requisitos de accesibilidad de la Norma UNE 139803:2004 que hace referencia a que las páginas deben poder utilizarse aunque los scripts y objetos de programación estén desconectados o no sean soportados.

Aquellos usuarios que tengan desactivada la ejecución de este tipo de tecnologías (o no dispongan de ellas) en sus ordenadores personales no podrán acceder a la aplicación. Esto supone, aplicando los criterios de accesibilidad expuestos, un incumplimiento de los mismos. Por lo que evita que la aplicación, y por extensión el portal, sean accesibles.  Respecto a este hecho se entiende que existe una barrera tecnológica que no es posible superar, dado que no hay forma de leer las claves de un usuario prescindiendo de este tipo de tecnologías.

No obstante, se recomienda, en cualquier caso, que frente a la posibilidad de realizar la citada operación online se permitan otras alternativas como por ejemplo posibilitar la realización presencial de la operación, incluir un formulario PDF accesible firmado digitalmente, posibilitar la tramitación telefónica, por correo postal, etc.

El uso de certificados digitales por parte del cuidadano, no el técnico ni el ciudadano con experiencia con los ordenadores, sino aquel ciudadano que por ejemplo se dedica al campo, vive en un medio rural y que quiere consultar el estado de una subvención que ha solicitado yendo a su capital de provincia para entregar un montón de documentos, no ha tenido el éxito. La forma en la que los trámites eléctrónicos requieren autenticarse para verificar que el ciudado es quien dice ser, debe cambiar. El diseño de iteracción ciudadano – administración electrónica tiene problemas técnicos y legales.

En alguna que otra ocasión me he animado a comentar ciertos problemas técnicos de sitios web de la administración pública. En otros incluso he presentado una propuesta de (re-)implementación. En esta ocasión sólo mostraré una captura de pantalla en la que señalo (rojo) cosas muy significativas.

Que la página tarde en cargar 6.52 segundos es lógico, las imágenes que se muestran están escaladas (atributos width y height del tag img) por el propio nagevador y se transfieren en su formato (tamaño y profundida de color) original. Si alguien accediera a esta página con tecnología GPRS o 3G/HSDPA, ¿Cuánto le costería la broma? Quizás lo note cuando un aviso le indique que ha excedido la transferencia contratada.

Lo significativo es que este sitio web ha sido publicado recientemente.

Hace unos días comentaba que iba a impartir un curso sobre Accesibilidad web. Por si pudieran ser de interés, he publicado las transparencias que usé como guión del curso.

El otro día comentaba que tenía intención de asistir a “Día W3C en España: Standars for Business”. Finalmente no sucedió nada de última hora y pude ir con un compañero de trabajo. La agenda del evento, dejando a un lado la presentación y la clausura, estuvo formada por 12 intervenciones agrupadas en tres grupos, Web para todos, Web desde cualquier lugar y Web como base de conocimiento.

A continuación algunas notas de las intervenciones que me parerieron más interesantes:

Acciones de INTECO para la promoción de estándares de Accesibilidad

• La verdad es que había oído hablar muy poco de INTECO. Para aquellos que no lo conozcan es el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación perteneciente al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
• Parece ser que uno de los objetivos es crear un observatorio de la accesibilidad en España.
• En su sitio web podemos encontrar algunos informes interesantes e información muy útil sobre legislación y normativa.
• Creo que debería ser desde este observatorio desde el que se llamase la atención a aquellas administraciones públicas que esto de la accesibilidad y los estándares web lo tienen muy poco priorizado.

Accesibilidad y usabilidad en el Ayuntamiento de Madrid: apuesta por los estándares del W3C

• El resultado es muy bueno. Parece que ellos sí tienen aprendida la lección.
• Me hubiera gustado una presentación algo más técnica en la que se hubiera hablado de los retos que proyecto de esta embergadura tiene.

La Accesibilidad Web en Caixa Galicia

• Me resultó interesante conocer la impresión de uno de los responsables de la accesibilidad y estándares web de Caixa Galicia.
• Al parece el gran reto fue manejar el volumen tan elevado de información para su adaptación a la web.
• La apuesta está clara, prueba de ello son sus canales para dispositivos móviles.
• Están convencidos de que el uso de los estándares web se verá reflejado en una mejora de la satisfacción de sus clientes.

De la accesibilidad a la movilidad pasando por los estándares

• Fue una de las intervenciones más atractivas para mi especialmente porque se habló de W3C mobileOK y Mobile Best Practices.
• TAW amplia sus posibilidades añadiendo TAW mobileOK.
• Se hizo una breve presentación de la solución Merkur, que es un sistema de adaptación dinámica de contenidos web. Me hubiera gustado ver una demostración.
• A las referencias que allí se dieron añado dev.mobi y ready.mobi.

Experiencia de un proyecto desde cero: soitu.es

• Muy buena la versión móvil de soitu.es
• Gran parte de las herramientas han sido fruto de un desarrollo interno.
• Me encanta su actitud, liberan conocimiento.
• Usan soluciones libres como Apache y PostgreSQL, lenguajes como C, PHP y Perl.

Aplicaciones web – APIs y formatos para simplificar el desarrollo y mejorar su utilidad

• Una intervención de Charles McCathieNevile estupenda.
• Hizo una exposición sobre su visión de los estándares y de la gran cantidad de APIs que existen para trabajar en la web (dojo, prototype, etc.) y de la necesidad de estandarizar la forma en la que esas API trabajan para facilitar los desarrollos.
• Habló sobre HTML5 y dejo bien claro que esta “nueva versión” es una revisión de lo anterior con el fin de dejar lo que vale y añadir algunas cuestiones necesarias por el momento en el que se encuentran los agentes de usuario.
• Habló de otros estándares del W3C como MathML y SVG.

Tu ruta por la ciudad de Zaragoza: Aplicación de la web semántica en la Web del Ayuntamiento de Zaragoza

• La presencia del Ayuntamiento de Zaragoza en eventos comienza a resultar un poco aburrida sin embargo llevan unos años haciendo muy bien las cosas y están marcando una diferencia con el resto de administraciones.
• Con base en la web semántica han construido un servicio para ofrecer rutas turísticas. El servicio integra modelos semánticos procedentes de bases de datos (monumentos, restaurantes, etc.), agenda de actividades y datos espaciales (Google Maps y IDEZar).
• Un proyecto más donde el uso de estándares web es crucial para garantizar la interoperabilidad entre múltiples sistemas y que posteriormente la información pueda ser consumida.

Esto sólo han sido algunas notas que me traje del evento. Si alguien quiere las transparencias de las intervenciones puede encontrarlas en la página web del evento.